מבוא:
1. האתר משמש כחנות אלקטרונית לרכישת מוצרים של חברת פלאקאר בע"מ (להלן החברה) ע"י ציבור הגולשים הרשאים להשתתף בקניות,בני 18 ומעלה,בעלי ת.ד אלקטרוני בישראל,ובעלי כתובת מגורים בישראל ,וכרטיס אשראי תקף בישראל.
2. תנאי מוקדם לרכישה באתר הוא אישור חב' האשראי לעסקה.
3. התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין פלאקאר. תקנון זה יחול על כל רכישה שתיעשה על ידך באתר.
4. הינך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו כתנאי מוקדם להתקשרות.
5. רכישה באתר ו/או גלישה בו מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג ע"פ הוראות תקנון זה,לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה הינך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
המכירות:
1. החנות תאפשר לך לרכוש מוצרים שונים.
2. המוצרים המוצעים למכירה נמצאים במחסני פלאקאר בכמות מוגבלת המשתנה מעת לעת. המחיר הינו למוצר בלבד כולל מעמ ולא כולל משלוח ו/או התקנה אלא אם צויין אחרת.
3. החנות תציג רשימת פריטים המוצעים למכירה ואת פרטיהם כפי שנקבע מראש,המכירה הינה עד גמר המלאי,ופלאקאר רשאית לשנות את המחיר בהתאם לצרכיה. במהלך או עד גמר תהליך הרכישה,לא ישתנה המחיר.
4. הרוכש רשאי לבחור ולמסור את פרטי כ.האשראי באתר עצמו או טלפונית לשירות הלקוחות.
5. השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה ע"י פלאקאר בטלפון או בדוא"ל של הקונה תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה ,ואישור קיומו במלאי החברה.
6. לאחר השלמת הליך ההרשמה יבחר הקונה שם משתמש וסיסמא,וימלא מספר פרטים בסיסיים.
7.הזנת כל הפרטים דלעיל מהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה.
8. חיוב מבצע הפעולה בגין המוצר תבוצע באמצעות כ.אשראי,לאחר אישור העסקה ע"י חברת האשראי. כ. האשראי איתם ניתן לשלם:ויזה,ישראכרט, ולאומי קארד.
9. הפרטים שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העסקה במחשבי החנות יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
10. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית,והעושה כן צפוי להליכים משפטיים ופליליים.
11. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברת האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה למייל או שנציג משירות הלקוחות של פלאקאר יצור עימו קשר.במקרה כזה יחל מועד ספירת הימים למשלוח הסחורה, ממועד אישור העסקה מחברת האשראי. לא פעל מבצע הפעולה להסדרת אישור העסקה תוך 3 ימי עבודה ממועד קבלת ההודעה או יצירת הקשר של שירות הלקוחות של החברה ,תראה חברת פלאקאר את העסקה כמבוטלת.
12. לפרטים נוספים ובירורים ניתן לפנות ישירות לחברת פלאקאר לפי הפרטים המופיעים באתר החברה.
מדיניות ביטול:
13. בשל שיטת המכירה לא ניתן לבטל או לשנות את ההצעה במהלך המכירה ולפני מועד סגירתה.
14. כל לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981
15. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר,הביטול יעשה אך ורק בכתב בפקס או בדוא"ל ישירות למשרדי פלאקאר. על הקונה לוודא טלפונית קבלת הביטול במשרדי החברה.
16. במקרה של ביטול עסקה יחויב הלקוח בשיעור של 5% מערך הרכישה אך לא יותר מ 100 ₪ בהתאם לחוק.
17.לאחר שליחת המוצר לקונה (גם אם עדיין לא קיבלו פיזית),חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני פלאקאר על הקונה. עלות המשלוח משתנה ממוצר למוצר ונתונה לשיקול דעתה של פלאקאר
הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית שלם וללא נזק ו/או פגם.
18. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו ו/או הורכבו ,אלא לאחר הסכמת חברת פלאקאר.
19. פלאקאר תהיה רשאית לבטל עסקה במקרים בהם נפלה טעות קולמוס במוצר בתיאורו ו/או במחירו.
כמו כן ובמידה וארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.או במקרה של כח עליון,מלחמה,או כל פעולה שתמנע המשך ביצוע תקין של המכירה ו/או האספקה.
20. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונה בטלפון או בדוא"ל הנמצאים בדף ההרשמה.
21. במידה ואזל המוצר במחסני פלאקאר לאחר שהתבצעה מכירה,רשאית פלאקאר לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך.הודעה על ביטול תתקבל בטלפון או במייל.
22. פלאקאר לא תהיה אחראית באופן ישיר ו/או עקיף לכל נזק שהוא שנגרם ללקוח או לצד ג' לרבות נזק כספי בגין רכישת מוצר זהה במחיר גבוה יותר אצל צד ג'.
אספקה:
23. ניתן להזמין מוצרים דרך האתר ולקבלם בתוספת תשלום ישירות ע"י שליח שנבחר ע"י החברה לכתובת המצוינת בדף ההזמנה.לרוב, זמן האספקה הינו 7 ימי עבודה לאחר אישור חב' האשראי.
24. פלאקאר לא תפצה לקוח באם הסחורה נשלחה ממחסניה ע"י גורם שלישי בתוך זמן האספקה הנקוב , אך צד ג טרם סיפק את הסחורה מסיבותיו שלו.
25. כמו כן פלאקאר לא תהיה אחראית לאיחור באספקת המוצר בעיתות מלחמה,בעקבות התערבות כוח עליון, שביתה אצל ספקים ו/או נותני שירותים.
26. זמני אספקת המוצרים כפי שמצוינים בדף המכירה מתייחסים לימי עבודה מלאים (א-ה)
27. השליחות תתבצע אך ורק לכתובת מדויקת.בעל כ.האשראי איתו בוצעה הרכישה יהיה חייב להיות נוכח בעת קבלת המשלוח+תעודה מזהה .כמו כן יחויב לחתום על טופס קבלה ללא חתימה לא תבוצע המסירה,במקרה כזה קבלת המוצר בשנית ושילוחו יהיו באחריות הקונה.
דמי משלוח:
28. דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח אלא אם כן לא צוין מחיר משלוח בדף המכירה,או במידה והקונה יאסוף עצמאית את הסחורה ממחסני פלאקאר (לאחר תיאום מראש).
29. במכירה בתשלומים רשאית החברה לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
שירות לקוחות:
30. לפרטים ולבירורים שונים ניתן יהיה לפנות לחברת פלאקאר בטלפון שמספרו: 0737-287550
או למייל: gal@pelecar.com
אבטחת מידע:
31. פלאקאר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים ע"מ לשמור על סודיות המידע.
32. כל העברת מידע מהאתר מתבצעת באופן מוצפן ע"י תקן.במקרים שאינם בשליטתה או הנובעים מכוח עליון,החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מסוג שהוא שיגרם ללקוח ו/או למשהו מטעמו.
33. החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצורכי תפעול האתר,ולביצוע רכישה.
כללי:
34. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד,ואינן מחייבות את החברה.
35. פלאקאר או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר או עקיף שנגרם למשתמש,או לצד ג' כתוצאה משימוש או רכישה באתר.
36. פלאקאר איננה אחראית להרכבתם ו/או להתקנתם של המוצרים שנרכשים באתר.אחריות זו חלה על הלקוח ועל חשבונו.
37. הלקוח יהיה אחראי לתחזוקתו של המוצר שרכש מהאתר.
38. כל הפריטים ,התמונות או כל מידע שהוא שמופיע באתר הינם בבעלות בלעדית של חברת פלאקאר.אין להעתיקם או לשכפלם בצורה כלשהיא ללא הסכמת החברה
39. המחירים למוצרים הסיטונאיים אינם כוללים מע"מ.
40. בשל אופי פעילותה של פלאקאר,מכירותיה הן לסיטונאים והן ליחידים,ובכדי להסיר ספק,המחירים המופיעים באתר מיועדים ליחידים.לסיטונאים תתבצע הנחה כמותית כמקובל מהמחיר הנקוב.
41. פלאקאר איננה אחראית בשום צורה או דרך על ההתקנה שבוצעה על כל מוצר שהוא שנרכש,או דרך האתר או ישירות ממחסני החברה.
42. במוצרים מסוימים המחיר מתייחס לאריזות סגורות (כמויות סיטונאיות),ולא ליחידה בודדת,כפי שמצוין בדף המכירה.
43. צוות פלאקאר מאחל לכם קנייה נעימה .