מדיניות ביטול:
1. בשל שיטת המכירה לא ניתן לבטל או לשנות את ההצעה במהלך המכירה ולפני מועד סגירתה.
2. כל לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981
3. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר,הביטול יעשה אך ורק בכתב בדוא"ל
ישירות למשרדי פלאקאר.על הקונה לוודא טלפונית קבלת הביטול במשרדי החברה.
4. במקרה של ביטול עסקה יחויב הלקוח בשיעור של 5% מערך הרכישה אך לא יותר מ 100 ₪ בהתאם לחוק.
5.לאחר שליחת המוצר לקונה (גם אם עדיין לא קיבלו פיזית),חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני פלאקאר על הקונה ועל חשבונו.
הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית שלם וללא נזק ו/או פגם.
6. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו ו/או הורכבו ,אלא לאחר הסכמת חברת פלאקאר.
7. פלאקאר תהיה רשאית לבטל עסקה במקרים בהם נפלה טעות קולמוס במוצר בתיאורו ו/או במחירו.
כמו כן ובמידה וארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.או במקרה של כח עליון,מלחמה,או כל פעולה שתמנע המשך ביצוע תקין של המכירה ו/או האספקה.
8. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונה בטלפון או בדוא"ל הנמצאים בדף ההרשמה.
9. במידה ואזל המוצר במחסני פלאקאר לאחר שהתבצעה מכירה,רשאית פלאקאר לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך.הודעה על ביטול תתקבל בטלפון או במייל.
10. פלאקאר לא תהיה אחראית באופן ישיר ו/או עקיף לכל נזק שהוא שנגרם ללקוח או לצד ג' לרבות נזק כספי בגין רכישת מוצר זהה במחיר גבוה יותר אצל צד ג'.
אספקה:
11. ניתן להזמין מוצרים דרך האתר ולקבלם בתוספת תשלום ע"י שליח שנבחר ע"י החברה לכתובת המצוינת בדף ההזמנה.לרוב, זמן האספקה הינו 7 ימי עבודה לאחר אישור חב' האשראי.
12. פלאקאר לא תפצה לקוח באם הסחורה נשלחה ממחסניה ע"י גורם שלישי בתוך זמן האספקה הנקוב , אך צד ג טרם סיפק את הסחורה מסיבותיו שלו.
13. כמו כן פלאקאר לא תהיה אחראית לאיחור באספקת המוצר בעיתות מלחמה,בעקבות התערבות כוח עליון,שביתה אצל ספקים ו/או נותני שירותים.
14. זמני אספקת המוצרים כפי שמצוינים בדף המכירה מתייחסים לימי עבודה מלאים (א-ה)
15. השליחות תתבצע אך ורק לכתובת מדויקת.בעל כ.האשראי איתו בוצעה הרכישה יהיה חייב להיות נוכח בעת קבלת המשלוח+תעודה מזהה .כמו כן יחויב לחתום על טופס קבלה ללא חתימה לא תבוצע המסירה,במקרה כזה קבלת המוצר בשנית ושילוחו יהיו באחריות הקונה.